Obchodní podmínky

Těmito obchodními podmínkami bych ráda nastavila pravidla spolupráce mezi mnou, Renatou Pavlíkovou, a vámi jako klienty, aby nám šla práce na webu nebo uživatelkém výzkumu hezky od ruky a byla co nejplynulejší.

Díky tomu může vzniknout skvělý výstup, který vám bude přinášet očekávanou hodnotu a výsledky. Také se díky nim vyhneme případným nepříjemným situacím plynoucím z nevyřčených očekávání.

Před každou spoluprací zasílám nabídku, ve které jasně specifikuji

• rozsah prací,
• časový harmonogram,
• cenu.

Věnujte prosím nabídce patřičnou pozornost. Co v nabídce není uvedeno, to není zahrnuto ani v ceně a harmonogramu. Pokud si přejete provést jakékoliv změny v rozsahu prací, mohou  tyto změny ovlivnit cenu i termíny dodání.

Pokud neuvádím jinak, nabídka je platná 1 měsíc od jejího zaslání. Pokud nabídku ve stanovené lhůtě neodsouhlasíte, mohu podmínky změnit nebo nabídku zrušit.

Vaším odsouhlasením nabídky je mezi námi uzavřena smlouva a já se můžu pustit do práce. Zavazuji se dodat vám výstup v rozsahu a čase stanoveném nabídkou, a v nejlepší kvalitě, jakou umím a jakou dokládají mé reference.

Abych vám mohla dodat očekávaný výstup, odsouhlasením nabídky se vy zavazujete poskytnout mi potřebnou součinnost, a to:

• poskytovat potřebné podklady do 10 pracovních dní od schválení nabídky nebo od mého vyžádání,
• poskytovat zpětnou vazbu do 5 pracovních dní od dodání návrhu,
• hradit faktury ve splatnosti, která činí 14 dní.

Pokud se dodání podkladů, zpětné vazby nebo platby opozdí, může to ovlivnit harmonogram a nejsem povinna původní termíny dodržet. Pokud víte, že nebudete schopni dodat podklady nebo zpětnou vazbu včas, informujte mě prosím co nejdříve. V případě opakovaného prodlení s dodáním podkladů, zpětné vazby nebo plateb to může být důvod k předčasnému ukončení spolupráce.

Po dodání vašich podkladů začnu pracovat na návrhu vašeho webu, který vám následně zaílám ke schválení:

• Nejprve vám zašlu první návrh webu, který buď schválíte, nebo mi k němu dáte zpětnou vazbu.
• Na základě případné zpětné vazby vytvořím druhý návrh.
• Pokud ani druhý návrh neschválíte, můžeme se domluvit na vypracování dalšího návrhu jako vícepráce.

Pokud návrh do 5 pracovních dní neschválíte ani neposkytnete zpětnou vazbu, považuje se návrh za schválený a pokračuji v další práci.

Cena díla je rozdělena do dvou plateb:

• Před zahájením prací fakturuji zálohu ve výši 50 % ceny a vyhrazuji si právo začít práce až po její úhradě.
• Po dokončení prací následuje doplatek dohodnuté ceny díla před spuštěním webu a předáním výstupů.

Mohou nastat ale i situace, kdy fakturuji práci průběžně, a to v těchto případech:

• Vícepráce jsou fakturovány vždy ke konci kalendářního měsíce, ve kterém byly vykonány.
• Pokud se práce budou opožďovat z důvodů na vaší straně, mám právo odvedenou práci fakturovat průběžně vždy ke konci kalendářního měsíce, ve kterém byla vykonána.

V případě opožděné platby mohu pozastavit práce na projektu až do uhrazení dlužné částky.

Spolupráce končí dokončením dohodnutých prací, úhradou doplatku a následným spuštěním webu a předáním výstupů v běžném formátu.

Kdokoliv může spolupráci ukončit i předčasně, a to v těchto případech:

• Pokud jedna ze stran neplní své povinnosti, a ani po upozornění na tuto skutečnost nedojde do 10 pracovních dní k nápravě.
• Pokud se nedomluvíme na vypracování dalšího návrhu po dodání druhého návrhu, který nenaplňuje vaši představu.
• Pokud se nedohodneme na poskytování víceprací.

Pokud spolupráci ukončíme předčasně, mám právo vyfakturovat odvedenou práci a náklady na zakoupené služby a produkty třetích stran, např. fonty, fotografie, hosting…

Předávky doposud dokončených prací v obvyklém formátu proběhnou zdarma, pokud mi zaberou méně než 2 hodiny práce. Nad 2 hodiny práce mám právo fakturovat čas, který na těchto předávkách strávím, a to jako vícepráce.

Na jakékoliv další požadavky z vaší strany, které vznesete po dokončení prací a odevzdání výstupů, dostanete ode mě novou nabídku. Pokud se bude jednat o menší úpravy webu, odbavím je jako servisní požadavek účtovaný hodinovou sazbou 1 300 Kč/h.

Vícepráce jsou jakékoliv úpravy nebo rozšíření nad rámec původně mnou nabídnutého a vámi odsouhlaseného rozsahu prací a jsou účtovány hodinovou sazbou 1 500 Kč/h.

O potřebě takových prací vás budu dopředu informovat. Na vícepráce nezasílám nabídku, smlouva na vícepráce je mezi námi uzavřena v případě dohody o zpracování požadovaných úprav, rozšíření nebo dalšího návrhu webu.

Upozorníte-li na objektivní vady v návrhu, pak jejich opravu zajistím co nejdříve. Opravy objektivních vad jsou zahrnuty ve schválené nabídce.

Subjektivní vady, tedy pokud je vše v souladu s objektivními parametry zadání, ale návrh se například „pocitově nelíbí“, nebo nejsou funkční integrace na vaší straně, které nebyly součástí nabídky (např. nastavení vašeho e-mailového klienta), nepovažuji za vadu ve smyslu práva a neřídí se reklamačním procesem. Jejich odstranění spadá do režimu víceprací.

Na mnou vytvořené výstupy získáváte licenci k jejich užití po úplné úhradě všech faktur. Dokud nejsou všechny faktury uhrazeny, zůstávají veškeré výstupy mým vlastnictvím a nesmíte je používat, šířit ani upravovat. Odměna za licenci je zahrnuta v ceně díla.

Součástí mých výstupů mohou být i práce třetích stran (například fotografie z fotobank, fonty aj.), jež se řídí licenčními podmínkami poskytovatele díla.

Na mnou vytvořené dílo

• Získáváte množtevně a časově neomezenou licenci k jejich použití online i offline.
• Licence je nepřenosná a moje výstupy nesmíte nikomu přeprodat nebo postoupit, také já nemohu dílo poskytnout jinému svému klientovi.
• Mé výstupy můžete upravovat nebo nechávat upravit, ale v takovém případě nenesu odpovědnost za jejich funkčnost po úpravách.
• Na webových stránkách bude uveden můj credit, pokud se nedomluvíme na jeho odstranění za příplatek 25 % ceny díla včetně ceny případných vícerací.
• Svou práci, kterou jsem pro vás odvedla, mohu ukazovat v rámci své propagace a soutěží.

Pro dodání díla mohu využít své subdodavatele (např. fotografa, copywritera), za jejichž kvalitu výstupů odpovídám.

Můžete využít i vaše subdodavatele, pak ale za kvalitu jejich výstupů neodpovídám a vy berete na vědomí, že kvalita jejich výstupů přímo ovlivňuje výsledek mé práce. Opakované opravy objektivních i subjektivních vad plynoucích z dodaných podkladů vašich subdodavatelů zpracovávám v režimu víceprací.

Obě strany se zavazují chránit důvěrné informace a neposkytovat je třetím stranám.

Tyto podmínky se řídí platnými právními předpisy ČR.

Jakékoliv změny podmínek jsou platné pouze v písemné formě. Spory budeme řešit smírnou cestou nebo podle právního řádu ČR.

Za škodu odpovídám maximálně do výše ceny, kterou jste mi uhradili za daný projekt, se kterým škoda souvisí.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 15. února 2025.