UX design · výzkum · customer experience
Nabízejte produkty, jaké zákazníci opravdu potřebují
Pomáhám korporacím, startupům i podnikatelům poznat jejich zákazníky a podle toho navrhnout produkty, služby i weby. Dělám uživatelský výzkum, testování a UX design.
co nabízím
Ať už budeme tvořit web, nebo ověřovat koncept vašeho produktu, připravte se na moje všetečné dotazy. Rezervujte si pro naši spolupráci také dostatek času, protože budete do celého procesu intenzivně zapojeni.
Já jsem průvodcem na vaší cestě k webu nebo dobrému produktu. Ale celý ten příběh je o vás!
Skvělý výsledek společně postavíme, pokud sdílíme tyto hodnoty:
- Oboustranná důvěra
- Transparentní komunikace
- Preciznost a kvalita
UX výzkum a design produktů
Téměř 20 let se věnuji UX designu a výzkumu. Pomáhám firmám a podnikatelům vytvářet produkty a služby na základě pochopení potřeb jejich zákazníků.
Weby stavěné na znalosti zákazníků
I s weby začínám u zákazníků: kdo web čte, co na něm hledá a co ho přesvědčí. Metody design thinkingu, které používám, se propisují do struktury, textů i designu webu.
Čím vás provedu
Uživatelský výzkum
Zpětná vazba od zákazníků je to nejcennější, co můžete získat! Naučte se s ní pracovat a posunout díky ní vaše podnikání na vyšší level.
UX design
Zákaznická zkušenost je pocit, s jakým od vás vaši zákazníci odcházejí, a ovlivňuje to, jestli se vrátí. Nadesignujte tento pocit k vašemu prospěchu.
Research Ops
Pomůžu vám zavést výzkum a UX postupy do vašich procesů, aby rozhodnutí stála na datech, ne na doměnkách.
Custommer experience
Díky celé paletě kroků a metod vytvoříme skvělou zákaznickou zkušenost a podpoříme nejen příliv nových, ale i retenci stávajících zákazníků.